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Store Policies: About

Conditions Générales

Le service comme il se doit

Sur le site de Chikoo Paris, nous souhaitons offrir à nos clients une expérience d'achat en cachemire des plus agréables, une expérience qui les incitera à revenir dans notre magasin encore et encore. C'est pourquoi nous croyons que nos politiques de magasin doivent être justes, claires et transparentes. Vous trouverez ci-dessous une liste de toutes nos politiques. Si vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter dès aujourd'hui!

 

De plus, vous devez en savoir plus à ce sujet. En France, le 01/09/2020

 

Introduction

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser ce site Web. En utilisant ce site Web ou en passant une commande dessus, vous acceptez d'être lié par ces conditions et nos politiques de protection des données. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions et politiques de protection des données, veuillez ne pas utiliser ce site Web. Ces conditions sont sujettes à changement. Il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement, car les conditions applicables seront celles en France au moment de l'utilisation de ce site Web ou de la conclusion de l'accord (tel que décrit ci-dessous). Pour toute question concernant les conditions ou les politiques de protection des données, veuillez nous contacter en remplissant le formulaire prévu à cet effet.

 

ARTICLE 1 - CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV), s'appliquent sans restriction ni réserve à toutes les ventes conclues par le Vendeur à des acheteurs non professionnels ("Les Clients ou le Client"), souhaitant acquérir les produits proposés à la vente ("Les Produits") par le Vendeur sur le site www.chikooparis.com. Les Produits proposés à la vente sur le site sont les suivants : Vêtements & Accessoires. Les principales caractéristiques des Produits, et notamment les spécifications, illustrations et indications des dimensions ou capacités des Produits, sont présentées sur le site www.chikooparis.com, que le client est tenu de lire avant de passer commande. Le choix et l'achat d'un Produit relèvent de la seule responsabilité du Client. Les offres de Produits sont soumises à la limite des stocks disponibles, telle que spécifiée lors de la passation de la commande. Ces Conditions Générales sont accessibles à tout moment sur le site wwwchikooparis.com et prévaudront sur tout autre document. Le Client déclare avoir lu ces CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant de mettre en œuvre la procédure de commande en ligne sur le site www.chikooparis.com.

 

À moins de preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de toutes les transactions conclues avec le Client.

 

NOS COORDONNÉES

La vente de produits sur ce site est effectuée sous le nom "Chikoo" par M&B Entreprises SAS, au capital de 500 euros, dont le siège social est 1 Rue des Gâte Ceps, 92210 Saint-Cloud, France, immatriculée au RCS de Saint Cloud sous le numéro 845 191 386, joignable à l'adresse e-mail mbentreprises@outlook.com, au numéro de téléphone : +33699782924. Les Produits présentés sur le site www.chikooparis.com sont proposés à la vente dans le monde entier. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, le Client est l'importateur des Produits concernés. Pour tous les Produits expédiés en dehors de l'Union européenne et des départements et territoires français d'outre-mer, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'État sont susceptibles d'être exigibles. Ils seront à la charge du Client et relèvent de sa seule responsabilité.

 

ARTICLE 3 - COMMANDES

Il appartient au Client de sélectionner les Produits qu'il souhaite commander sur le site www.chikooparis.com, selon les modalités suivantes : Le client choisit un produit qu'il met dans son panier, un produit qu'il peut supprimer ou modifier avant de confirmer sa commande et d'accepter ces conditions générales de vente. Il saisira ensuite ses coordonnées ou se connectera à son espace et choisira le mode de livraison. Après validation des informations, la commande sera considérée comme définitive et nécessitera un paiement du client selon les modalités prévues. Les offres de Produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. La vente ne sera considérée comme valide qu'après paiement intégral du prix. Il incombe au Client de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur. Toute commande passée sur le site www.chikooparis.com constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existe un litige relatif au paiement d'une commande précédente. Le Client pourra suivre l'avancement de sa commande sur le site. Toute annulation de commande par le Client ne sera possible qu'avant la livraison des Produits. (Indépendamment des dispositions relatives à l'application ou non du droit légal de rétractation).

 

ARTICLE 4 - MODALITÉS DE PAIEMENT

Le prix est payé par paiement sécurisé, selon les modalités suivantes : Paiement par carte de crédit. Le prix est payable comptant par le Client, en totalité le jour de la commande. Les données de paiement sont échangées en mode crypté selon le protocole défini par le fournisseur de paiement agréé impliqué dans les transactions bancaires effectuées sur le site www.chikooparis.com. Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après réception effective par le Vendeur des sommes dues. Le Vendeur ne sera pas tenu de livrer les Produits commandés par le Client si ce dernier ne lui en paie pas le prix intégral selon les conditions indiquées ci-dessus.

 

ARTICLE 5 - LIVRAISONS

Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine ou dans les zones suivantes : Monde. Les livraisons sont effectuées dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de Confirmation de Commande à l'adresse

 

 indiquée par le Client sur le site. La livraison consiste en la remise au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit. Sauf cas particuliers ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois. Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais spécifiés ci-dessus. Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 7 jours après la date de livraison indicative, pour toute autre raison que la force majeure ou la faute du Client, la vente pourra être annulée à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours suivant la date de résiliation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue. En cas de demande spécifique du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptée par écrit par le Vendeur, les frais y afférents feront l'objet d'une facturation supplémentaire spécifique, sur devis préalablement accepté par écrit par le client. Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de 24 heures à compter de la livraison pour formuler des réclamations par e-mail, accompagnées de tous les documents justificatifs pertinents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut de respect de ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur. Le Vendeur remboursera ou remplacera dès que possible et à ses frais, les Produits livrés dont le manque de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes CGV. Le transfert des risques liés à la perte ou à la détérioration sera opéré uniquement lorsque le Client prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Vendeur sauf lorsque le Client lui-même a choisi le transporteur. En tant que tel, les risques sont transférés lorsque les marchandises sont remises au transporteur.

 

ARTICLE 6 - TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ

Le transfert de propriété des Produits du Vendeur au Client ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits.

 

ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux termes de l'article L221-18 du Code de la consommation "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un appel téléphonique direct ou en dehors de l'établissement. Sans avoir à justifier sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 21-25. Le délai mentionné au premier alinéa court à compter du jour : 1 ° La conclusion du contrat, pour les contrats de fourniture de services et ceux mentionnés à l'article L. 221-4; 2 ° De la réception du bien par le consommateur ou un fier, autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats de vente de biens. Pour les contrats conclus hors établissement, le consommateur peut exercer son droit de rétractation à partir de la conclusion du contrat. En cas de commande de plusieurs biens livrés séparément ou en cas de commande d'un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée dans le temps. La période commence à la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce. Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie. la période commence à la réception du premier bien." Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, en utilisant le

 

 formulaire de rétractation joint et également disponible sur le site ou toute autre déclaration, non équivoque, exprimant la volonté de se rétracter et notamment par courrier électronique adressé au Vendeur à l'adresse postale ou électronique indiquée à l'ARTICLE 1 des CGV. Les retours doivent être faits dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, instructions, etc.) permettant leur re-commercialisation dans un état neuf, accompagnés de la facture d'achat. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. Les frais de retour restent à la charge du Client. L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception par le Vendeur des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues à cet article.

 

ARTICLE 8 - RESPONSABILITÉ DU VENDEUR - GARANTIES

Les Produits fournis par le Vendeur bénéficient de : La garantie légale de conformité, pour les Produits défectueux, endommagés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande. La garantie légale contre les vices cachés résultant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l'utilisation. Dispositions relatives aux garanties légales Article L217-4 du Code de la consommation "Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité." Article L217-5 du Code de la consommation "Le bien est conforme au contrat 1 ° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : 2 ° S'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle; 3 ° S'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, le producteur ou son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage 2 ° Ou s'il a les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté." Article L217-12 du Code de la consommation "L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien." Article 1641 du Code civil. "Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus." Article 1648 alinéa 1er du Code civil "L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice." Article L217-16 du Code de la consommation "Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention." Pour faire valoir ses droits, le Client doit informer le Vendeur, par écrit (e-mail ou lettre), de la non-conformité des Produits ou de l'existence de vices cachés dès leur découverte. Le Vendeur remboursera, remplacera ou fera réparer les Produits ou pièces sous garantie jugés non conformes ou défectueux. Les frais d'expédition seront remboursés sur la base du prix facturé et les frais de retour seront remboursés sur présentation de justificatifs. Les remboursements, remplacements ou répar

 

ations des Produits jugés non conformes ou défectueux seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la constatation par le Vendeur du défaut de conformité ou du vice caché. Le remboursement sera effectué par crédit sur le compte bancaire du Client ou par chèque bancaire adressé au Client. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée dans les cas suivants : non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu'il appartient au Client de vérifier; en cas de mauvaise utilisation, d'utilisation à des fins professionnelles, négligence ou défaut d'entretien de la part du Client, comme en cas d'usure normale du Produit, d'accident ou de force majeure.

 

ARTICLE 9 - DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l'objet d'un traitement automatisé. Le Vendeur se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s'il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées. Les acheteurs peuvent s'opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant au Vendeur. De même, les utilisateurs disposent d'un droit d'accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978. Le traitement automatisé d'informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL le [date de la déclaration]. Le Vendeur se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s'il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées. Les acheteurs peuvent s'opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant au Vendeur. De même, les utilisateurs disposent d'un droit d'accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

 

ARTICLE 10 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le contenu du site www.chikooparis.com est la propriété du Vendeur et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

 

ARTICLE 11 - RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s'adressera en priorité au Vendeur pour obtenir une solution amiable. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

ARTICLE 12 - ACCEPTATION DU CLIENT

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par le client, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat. L'acte d'achat entraîne l'acceptation de ces conditions générales de vente.

À : contact@chikooparis.com,

418 Rue Gabriel Péri

 

Je notifie par la présente le retrait du contrat pour le bien ci dessous:

 

Commande du (indiquer la date)

Numéro de commande : ………….

Nom du client : ……………………………..

Adresse du client : ………………………….

 

Signature du client (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier).

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